الشروط الخاصة والعامة للبيع

الشروط الخاصة بالبيع (مقتطف من قانون السياحة)

UmmahTrip من فيزا للأحلام

المكتب المسجل: 7 rue de la Poêle Percée 28000 Chartres

RCS CHARTRES 821 855 590

SIRET: 821 855 590 00013

داخل المجتمع ضريبة القيمة المضافة FR 24 821855590

رمز القرد 7911Z

التسجيل ATOUT FRANCE (رخصة وكالة سفر) n °

الضمان المالي للجمعية المهنية للتضامن السياحي (APST) رقم

accueil

لقد اشتركت وكالة سفرك في المسؤولية المدنية المهنية ، وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون رقم 92-645 المؤرخ 13 يوليو 1992 إلى HISCOX عن الإصابة الجسدية والمادية وغير المادية الناتجة عن نشاطه المهني.

الموقع الإلكتروني: www.ummahtrip.com

الشروط الخاصة أدناه سارية من 1 سبتمبر 2016

1 قبول الشروط الخاصة والعامة لموقع UmmahTrip:

تطبق الشروط الخاصة على جميع الطلبات الخاصة بالعروض السياحية التي يقدمها المشتري. الشروط الخاصة موجودة على الموقع. جميع الحجوزات التي تتم على الموقع ، تقبل ، دون تحفظ ، الشروط والأحكام الكاملة لموقع UmmahTrip by Viza للأحلام. يتطلب ترتيب الحزمة عبر الهاتف بريدًا من العميل / المشتري يشير إلى أنه يقبل الشروط والأحكام العامة والخاصة للموقع UmmahTrip by Viza للحصول على الأحلام.

يكون المشتري مسؤولاً عن دقة معلومات الاتصال التي يقوم بإبلاغها وأنه سيسمح له بتلقي تأكيد حجزه. في حالة عدم استلام التأكيد ، تقع على عاتق المشتري مسؤولية الاتصال بـ UmmahTrip by Viza لمعرفة الأحلام.

2 السعر:

يشار إلى الأسعار على الموقع باليورو ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. لا تذكر الفواتير ضريبة القيمة المضافة التي تم جمعها على الخدمات المباعة. يتم احتساب السعر في مبلغ مقطوع وفقًا للمادة L211-2 من قانون السياحة مع مراعاة جميع الخدمات الموضحة في الإقامات ، على أساس 45 شخصًا كحد أدنى. قد تحدث بعض التعديلات بعد نشر أسعار معينة: لكي تكون صالحة ، يجب تأكيد الأسعار عند الحجز. وفقًا للمادة L. 211-10 من قانون السياحة ، يمكن تعديل سعر الباقة السياحية لمدة تصل إلى 3 أيام قبل المغادرة لتأخذ في الاعتبار الاختلافات التصاعدية أو النزولية.

3 ملاحق:

يجب أن تدفع جميع الخدمات غير المدرجة في الحزمة (المشروبات والزيارات وبطاقة تكميلية وشراء المنتجات الإقليمية ، نصائح) على الفور من قبل العميل. يتم تضمين فقط الخدمات المذكورة صراحة في وصف الرحلة في السعر. لا يتم تضمين تأمين إلغاء الأمتعة – الإعادة إلى الوطن في جميع إقامتنا. إذا تم تضمينه ، فنحن نحدده في عرض الإقامة. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك الاتصال بنا قبل إضافة غطاء.

في حالة عدم الحضور ، لأي رحلة متوقفة أو مختصرة أو غير مستهلكة في الحال ، فلن يؤدي العميل ، مهما كان السبب ، إلى أي رد من UmmahTrip by Viza For Dreams.

4 الإجراءات الإدارية والصحية:

يشار إلى الشكليات من الوجهة على المنتج / ورقة وصفية من حزمة سياحية.

توصي UmmahTrip المشتري ، المواطن الفرنسي ، بالتشاور مع جميع المعلومات حول بلد المقصد على الموقع www.diplomatie.com. بالنسبة للمواطنين الأجانب ، تحقق من القنصليات أو السفارات أو المكاتب السياحية في البلدان التي تمت زيارتها أو عبورها.

رسوم الدخول إلى بلد ما هي مسؤولية المشتري.

لمعرفة إجراءات القاصر ، يرجى الرجوع إلى https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

5 الدفع:

بالنسبة لجميع الطلبات في غضون 30 يومًا من المغادرة: سيُطلب المبلغ الكامل للإقامة في وقت الحجز. قبل أكثر من 30 يومًا من المغادرة: يلزم إيداع مبلغ يعادل أو يزيد عن 30٪ من المبلغ الإجمالي للرحلة في وقت الحجز.

يتم دفع الرصيد في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل المغادرة. في حالة عدم السداد ، يحق لـ Ummah Trip by Viza for Dreams التفكير في أن المشتري قد ألغى حجزه. يمكن طلب الرصيد المتبقي من الرصيد ولكن يجب أن تحترم شروط الدفع المذكورة أعلاه.

انتباه: لأسباب تتعلق بالاحتيال على البطاقة المصرفية ، تحتفظ Ummah Trip by Viza for dreams بالحق في إجراء شيكات عشوائية واطلب من العميل إرسال المعلومات الشخصية (عنوان إثبات ، ونسخ على جانبي البطاقة المصرفية المستخدمة كدفعة ، نسخة من بطاقة هوية حامل البطاقة وهوية الركاب).

6 التأخير:

في حالة التأخير ، لن يتم تمديد الجدول. لن يكون بمقدور أي مبالغ رد أموال على الخدمات التي لم يتم تقديمها.

7 التعديل:

يتم التعامل مع طلبات التغييرات بطريقة شخصية ، فنحن تحت تصرفك لدراسة أي طلب. يتم فرض رسوم معالجة قدرها 30 يورو بالإضافة إلى رسوم التغيير.

رسوم التعديل هي كما يلي:

– أكثر من 45 يومًا: 10 يورو للشخص الواحد

– بين 45 و 21 يومًا قبل المغادرة: 50 يورو للشخص الواحد

– ما بين 20 إلى 7 أيام قبل المغادرة: 75 يورو للشخص الواحد

– أقل من 7 أيام قبل المغادرة: 100 يورو للشخص الواحد

يتم الحجز لعدد معين من الأشخاص. إذا لم يتم الوصول إلى هذا الرقم ، فستكون قاعدة الفوترة هي تلك المشار إليها في نموذج الحجز.

لأي تعديل في واقعنا ، نتعهد بتحذير عملائنا في أسرع وقت ممكن.

8 الإلغاء:

يجب إرسال أي طلب إلغاء إلى UmmahTrip بواسطة Viza للحصول على الأحلام عن طريق البريد الإلكتروني على: [email protected] أو عن طريق رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام.

رسوم الإلغاء هي كما يلي:

– مهما كان تاريخ الإلغاء: 75 يورو من نفقات الملف

– أكثر من 60 يومًا قبل المغادرة: 25٪ من المبلغ الإجمالي

– ما بين 59 و 31 يومًا قبل المغادرة: 50٪ من المبلغ الإجمالي

– ما بين 30 إلى 15 يومًا قبل المغادرة: 75٪ من المبلغ الإجمالي

– أقل من 14 يومًا قبل المغادرة: 100٪ من المبلغ الإجمالي

من 75 يومًا قبل تاريخ المغادرة ، يظل الوديع المدفوع مستحوذًا بالكامل.

في حالة توقف العميل عن الإقامة ، لا يوجد رد.

في حالة القوة القاهرة ، رحلة الأمة من فيزا نظرًا لإلزام الأحلام بإلغاء الإقامة ، فسيتم رد العميل فقط بمبلغ المبالغ المدفوعة.

9 التراجع:

وفقًا للمادة L.121-20-4 – 2 ° من قانون المستهلك ، لا ينطبق حق السحب على خدمات الإقامة والنقل وخدمات الطعام والترفيه المقدمة في تاريخ أو وفقًا الدورية المحددة. لذلك ، تخضع الإقامات المباعة والمقدمة من Ummah Trip by Viza للأحلام فقط لشروط الإلغاء والتعديل.

10 مغادرة مضمونة:

يتم ضمان جميع الإقامات لدينا طالما تم استيفاء الحد الأدنى من المتطلبات. في الإقامات الثابتة التي تنتجها Ummah Trip by Viza للأحلام ، يتم فرض حد أدنى من المشاركين على جدوى الرحلة ؛ يشار دائما إلى الرقم على الاقتراح التجاري. في حالة الإلغاء ، فإننا نعوض المسافر عن المبلغ الذي تم استلامه لحجز الإقامة.

11 التأخير:

في حالة التأخير ، لن يتم تمديد الجدول. لن يكون بمقدور أي مبالغ رد أموال على الخدمات التي لم يتم تقديمها.

12 الأمتعة:

يتم ترك مسؤولية الأمتعة كاملة وكاملة لمالكها. لا يمكن اعتبار “رحلة الأمة عبر Viza” للحصول على الأحلام مسؤولة عن فقد أو سرقة الأمتعة ، لذلك لا يمكن المطالبة باسترداد الأموال.

13 التأمين:

يقترح UmmahTrip by Viza للأحلام على هؤلاء العملاء الحصول على تأمين إلغاء الأمتعة – الإعادة إلى الوطن ، إذا لم يكن مدرجًا في العرض ، من وكالة من اختيارها أو من شركة تأمين رحلة الأم. بواسطة Viza for dreams (عرض أسعار تفصيلي عند الطلب)

لن يتم تعويض أي تأمين يتم شراؤه عبر Ummah Trip بواسطة Viza للحصول على الأحلام.

14 الادعاء:

يجب إرسال أي مطالبة بإقامة بخطاب مسجل مع إشعار الاستلام خلال شهر واحد من نهاية الإقامة.

التسجيل لأحد الإقامات لدينا يعني قبول شروطنا العامة والخاصة.